سداد مديونية الاتصالات السعودية

سداد مديونية شركة الاتصالات السعودية

بحسب الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لسداد ديون شركة الاتصالات السعودية، تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أكبر وأقدم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية على مستوى المنطقة ومحلياً، كما تسعى جاهدة لتقديم حلول مبتكرة وتطوير في المملكة العربية السعودية لتحقيق نمو إيجابي في الوقت المناسب، وهو ما يصب في مصلحة المساهمين.

سداد ديون شركة الاتصالات السعودية

أعلنت مؤسسة الاتصالات السعودية (STC) عن إطلاق برنامج مجتمعي يسمى “تسهيل” لتسهيل سداد الفواتير والديون القديمة.

تتضمن الخطة خصمًا يصل إلى 50٪ من الفواتير القديمة، وتشير إلى الفواتير المستحقة في عام 2017 أو قبل ذلك والتي لا يمكن للعملاء الشخصيين أو التجاريين دفعها. تساعد الخطة جميع العملاء المدينين للشركة على تسوية ديونهم المشتتة عندما يكونون في مأزق.

ولتخفيف العبء المالي على العملاء المثقلين بالديون، بدأت الشركة بالتفكير في اتخاذ هذه المبادرة في بداية جائحة فيروس كورونا الجديد Covid19، والتي تعتبر من أكبر المبادرات والخدمات التي قدمتها الشركة على مدار تاريخها. .

قامت الشركة بتعيين فريق عمل كامل للتواصل مع العملاء ومتابعة ديون العملاء المتعثرين، كما توفر قسماً متخصصاً للمعالجة والتواصل لتسريع التواصل مع العملاء وتسهيل عملية سداد مستحقات الشركة. .

صلاحية المبادرة

نظرًا لأن العميل يتلقى خطاب عرض الأسعار المقدم من الشركة، يتم حساب شهر واحد كحد أقصى.

لمعرفة المزيد عن رقم خدمة عملاء stc والدعم الفني المجاني من stc، نقترح عليك مراجعة المقال التالي: رقم خدمة عملاء stc والدعم الفني المجاني من stc

كيف تحصل على الخصم

عند دفع 50٪ من المبلغ المستحق خلال الوقت المحدد، سيتم خصم المبلغ المتبقي تلقائيًا من المبلغ المطلوب خلال 3 أيام. يمكن للعملاء إرسال 9955 إلى 900 لمعرفة المبلغ المستحق.

طريقة سداد الديون حسب شركة الاتصالات السعودية

كما نعلم جميعًا، لطالما كانت شركة الاتصالات السعودية تفكر في عملائها وتوفر لهم أقصى درجات الراحة والثقة.

يساعد هذا التطبيق عملاء شركة الاتصالات السعودية على فهم جميع مشاكل الديون سواء كانت متعلقة بالانترنت أو الهواتف الثابتة أو عروض أسعار الشركة، ويمكنهم الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الشركة والأمور التي يرغب العملاء في الاستفسار عنها وفهمها. معلوماتهم التفصيلية.

لمعرفة المزيد عن رقم موبايلي STC، أقترح عليك قراءة المقال التالي: رقم موبايلي STC

1- الدفع ببطاقة الائتمان في تطبيق MySTC

• قم بذلك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• ثم حدد المبلغ المراد دفعه من أعلى الصفحة.
• بعد ذلك، انقر فوق كلمة Bills ثم انقر فوق Pay.
• بعد ذلك، حدد بطاقة الائتمان (Visa-MasterCard) لاستخدامها.
• ثم انقر فوق التالي، وأدخل معلومات بطاقتك الائتمانية، وأكمل عملية الدفع.

2- الدفع للبنك عن طريق الهاتف المصرفي

• يتم ذلك عن طريق دفع فاتورة الاتصالات إلى رقم هاتف البنك في رقم الهاتف المسجل لدى البنك الذي لديه حسابك المصرفي.
• ثم استمع إلى الرد التلقائي وأدخل كلمة المرور.
• بعد ذلك، انقر فوق دفع الفاتورة وحدد المبلغ المراد دفعه.
• ثم اضغط على Pay.

على الرغم من وجود العديد من الطرق المتاحة لتسهيل دفع العملاء لفواتير شركة الاتصالات السعودية، إلا أن تأخير الدفع يحدث لبعض الأسباب، وأحيانًا بسبب:

• شروط خارجة عن سيطرة المستخدم (العميل).
• والآخر هو اعتراض على قيمة فاتورة الدفع، وفي هذه الحالة ذكرت الشركة على موقعها الرسمي على الإنترنت أنه إذا لم يدفع العميل فاتورة stc خلال 75 يومًا من تاريخ استلام الإخطار، فسوف يقوم بالدفع. .
• بعد ذلك يحق للشركة تقديم شكوى للجهة المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة مع العميل، ولأنها لن يتم التعامل معها لاحقاً فقد تم إدراج الشركة في قائمة المنع.
• إذا لم يتم السداد مؤقتًا لأسباب وظروف خارجة عن إرادة العميل، مثل السفر أو الصعوبات المالية.
• إذا واجه العميل صعوبات مالية فيمكنه التوجه إلى الشركة للتواصل مع المسؤولين وتحديد الحل، ويمكن السداد على أقساط، أو يمكن تقاسم السداد وفقًا للاتفاقية الخاصة التي تم التوصل إليها بين الطرفين.
• بالإضافة إلى ذلك، يعتمد ذلك على الكمية.
• إذا كان عدم السداد بسبب سفر العميل للخارج عند عودته، توجه للشركة ودفع المستحق وقام الموظف بتسوية الأمر.

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات للعملاء لمجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك:

• في ظروف خاصة، يفشل العميل في توفير الضمان المالي كما هو مطلوب بموجب قوانين الشركة وفقًا لإجراءات الموافقة المحددة.
• وفقًا للشروط التي وضعتها الشركة لشرط الدفع المؤجل هذا، فإنها لم تمتثل لشرط “الدفع على أقساط” في اتفاقية الدفع المؤجل.
• وفقًا للوثيقة أو العقد المنصوص عليهما، يخالف العميل أي شروط من الشروط والأحكام.
• عدم دفع العميل مستحقات الشركة.
• عندما يطلب المسؤولون من العملاء تحديث بياناتهم الشخصية، يرفض العملاء القيام بذلك، أو يرفضون تزويد شركات النقل ببيانات ومعلومات خاطئة أو احتيالية.
• بعد وفاة العميل يجب الإبلاغ عن تاريخ الوفاة حتى توقف الشركة الخدمة، ويحق للوريث (خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار) اختيار ما إذا كان يريد الاستمرار في الخدمة ونقلها إلى أحدهم، ثم يتحمل الوالد (المتوفى) جميع الحقوق والمسؤوليات التي يفرضها المستخدم.
• عندما يتم الإبلاغ عن رغبة في الانسحاب من الخدمة خارج المستخدم لأي سبب من الأسباب، يقوم مزود الخدمة بإلغاء الخدمة من تاريخ الإخطار، ولن يكون المستخدم مسؤولاً عن أي مدفوعات.

تعرف على كيفية سداد ديون شركة الاتصالات السعودية برقم الهوية

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة.
• انقر فوق MySTC أو My Service.
• انقر فوق استخدام رقم المعرف للاستعلام عن ديون الاتصالات
• يتم كتابة رقم التعريف الشخصي ورقم التعريف في الموضع المطلوب.
• ثم انقر فوق عرض الفاتورة المستحقة.
• ثم انتظر حتى ظهور الفاتورة.

يمكنك أيضًا التحقق من ديون شركة الاتصالات السعودية من خلال رقم شهادة التسجيل المدني.

خطوات التسجيل في تطبيق STC الخاص بي

• أدخل رابط موقع شركة الاتصالات السعودية.
• انقر فوق MySTC أو My Services، حسب اللغة المستخدمة.
• البيانات الشخصية المطلوبة للتسجيل.
• البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين.
• رقم الحساب أو رقم تعريف العميل المسجل.
• ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

للعثور على مزيد من المعلومات حول الرقم الموحد لشركة الاتصالات السعودية (STC) ننصحك بقراءة المقال التالي: الرقم الموحد لشركة الاتصالات السعودية (STC)

في نهاية هذا المقال نأمل أن نزودكم بمعلومات مفيدة حول سداد ديون شركة الاتصالات السعودية وانتظار ملاحظتكم.